服务特定条款

订阅、按量、托管账号、桌面客户端、Beta、团队订阅、代理商分销等具体服务模块的补充条款。

# 服务特定条款

本条款生效日期：2026 年 5 月 21 日。本条款是 用户协议 的补充，针对不同服务模块的特殊规则；如出现冲突，以本条款相关章节为准。

本站提供多种服务模块，每种模块有其特定的计费方式、SLA、责任边界。请在使用前阅读对应章节。

# 订阅套餐服务

订阅套餐（简称"订阅"）是按固定周期支付固定费用、享受预设日 / 周 / 月使用额度的服务。

# 计费与续费

  • 订阅按购买当时刻起算，不按自然日 / 自然月对齐
  • 订阅到期前 24 小时通过站内通知 + 邮件提醒，不会自动续费（本站不存储您的支付凭证用于自动扣款）
  • 续费需手动操作，如忘记续费导致服务中断，本站不承担责任

# 额度结转

  • 日 / 周 / 月额度按周期重置，不结转未用部分
  • 例：日额度 1000 次，当日只用了 300 次，次日依然是 1000 次，不会变成 1700 次

# 升级与降级

  • 同分组内升级：不退款，按差价补足。旧订阅按"剩余周数 / 总周数 × 旧价"折算抵扣
  • 同分组内降级：不允许在订阅期内降级，需等当前订阅自然到期
  • 跨分组切换：视为退掉旧订阅 + 新购，按 退款政策 处理

# 服务承诺

  • 本站尽力保证订阅期内服务可用，但不保证 100% SLA
  • 因本站自身故障导致单次中断超过 1 小时，按比例返还订阅天数（不退现金）
  • 因上游或不可抗力中断，不返还、不退款

# 按量充值服务

按量充值（简称"按量"）是按 token 实际消耗从账户余额扣费的服务。

# 余额扣费规则

  • 每次 API 调用按 上游计费(USD) × 本站汇率(CNY) × 分组倍率 扣费
  • 单次扣费精度到 0.0001 USD
  • 余额不足时，新请求立即返回 402 Insufficient Balance，不透支
  • 余额本身无固定有效期，但 12 个月内无任何调用的账户视为长期闲置，余额冻结直至登录验证

# 汇率与价格调整

  • CNY → USD 折算汇率由本站根据外汇市场不定期调整，调整前已充值的余额不受影响（按充值时刻的汇率折算成 USD 存储）
  • 分组倍率调整（如 Claude 1.5x → 1.8x）对未发起的请求生效，已完成的请求不追溯

# 退款

  • 按量余额可申请退款，退款 = 可退余额对应 CNY × 93%（7% 手续费）；可退余额 = 当前余额 − 累计获得的奖励额度（签到 / 新手任务 / 试用金 / 兑换码 / 推荐奖励划转等），且不超过实际充值付款金额。奖励额度本身不可退款、不可提现
  • 详见 退款政策

# 统一托管账号服务

统一托管账号（简称"托管账号"）是本站统一维护、自动轮换的上游账号资源池，用户无需自备账号即可使用上游服务。

# 托管账号工作方式

  • 您的请求被路由到本站维护的某个上游账号
  • 多个用户共享同一组上游账号资源池
  • 本站负责账号的创建、登录、风控规避、定期轮换
  • 您看不到也不接触底层上游账号本身

# 共享风控的影响

由于账号资源是共享的：

  • 单个上游账号被限流 / 封禁会影响该池所有用户（本站会自动切到其他可用账号）
  • 高峰时段可能出现排队等待账号可用的情况
  • 上游对该账号的内容审核与封禁政策同样适用于所有共享用户

# 本站对托管账号的承诺

  • 在合理可行范围内维持账号池容量，以支撑订阅 / 按量服务的常态化使用
  • 账号池容量不足导致的服务中断，本站按 SLA 比例 返还订阅天数
  • 不承诺任何特定上游账号的稳定持续可用，本站可能因风控、合规、商业等原因随时停用任何上游账号

# 您不能做的

  • 不得反向探测、抓取、撞库账号池中的真实凭证
  • 不得通过本站托管账号转手为他人提供服务（详见 使用政策 反转售条款）
  • 不得通过自动化脚本批量耗尽账号池资源

# 桌面客户端与 CLI

本站提供 macOS、Windows、Linux 桌面客户端及 CLI 工具，用于本地接入本站 API。

# 客户端自动更新

  • 客户端会定期检查更新，新版本通过签名校验后自动下载
  • 重大版本（如不向后兼容的协议变更）在更新前会提示用户确认
  • 您可以在客户端设置中关闭自动更新，但本站不保证旧版本与服务的持续兼容

# 客户端遥测

详见 隐私协议 - 自动收集的。简要说：

  • 客户端收集：客户端版本、操作系统类型、connect 的 endpoint、故障日志、性能指标
  • 客户端不收集：您的对话内容、上传文件、prompt 文本
  • 您可以在客户端设置中关闭遥测，本站客服支持不依赖遥测数据但故障定位会更慢

# 客户端的本地数据

  • 客户端在本地缓存登录 token、UI 配置、临时对话状态
  • 卸载客户端会清理本地数据，但不影响服务端账户与订单
  • 客户端不会上传本地代码、本地文件到本站服务器

# 客户端的开源状态

  • 当前版本桌面客户端不开源，本站保留代码、商标、品牌的全部权利
  • CLI 部分模块（协议适配层）以 MIT 协议开源，欢迎社区贡献
  • 不允许对闭源部分进行逆向工程、反编译、再分发

# Beta 服务

本站可能不定期提供处于内测、灰度、预览阶段的功能，统称 “Beta 服务”。

# Beta 服务的性质

  • 按现状提供 (AS-IS)，不提供任何明示或默示担保
  • 不适合生产环境关键路径使用
  • 可能随时调整、限制、下线，不另行通知
  • 不享受 订阅套餐 SLA

# 本站对 Beta 服务的责任上限

本站对 Beta 服务的累计赔偿责任，以以下两者较小者为限：

  • 您因使用 Beta 服务实际向本站支付的费用
  • 等值 ¥1000 人民币

# 您提供的反馈

如果您主动向本站提供关于 Beta 服务的反馈、建议、bug 报告，本站可在不对您承担任何义务的前提下，自由使用该反馈（包括用于产品改进、对外宣传素材等）。

# 团队订阅

团队订阅是面向小型团队、工作室、企业的多人协作服务。

# 角色与权限

  • 管理员：可创建团队、邀请成员、配置共享额度、查看团队用量、续费付款
  • 成员：可使用团队额度、查看自己的用量、不可看其他成员明细
  • 管理员对团队内所有成员的使用行为负连带责任

# 团队额度共享

  • 团队订阅的日 / 周 / 月额度在所有成员间共享（非每人独立）
  • 管理员可为不同成员设置子配额，防止单人耗尽
  • 单个成员违规导致团队订阅被关停的，本站不退款，但管理员可向违规成员追偿

# 成员加入与退出

  • 成员通过邀请链接加入，链接 7 天有效
  • 成员退出团队后，本站立即收回该成员的 API 密钥访问权
  • 成员退出不影响已结算的用量与团队订阅本身

# 团队订阅与个人订阅的关系

  • 同一邮箱可同时持有个人订阅 + 加入多个团队订阅，互不冲突
  • 默认优先扣团队额度，团队额度耗尽后自动切换到个人订阅 / 按量

# 代理商分销

代理商分销是面向有客户资源的合作伙伴的二级分销服务，需经本站书面授权。

# 申请条件

  • 实名认证的个人或企业
  • 有真实客户资源或社群运营能力
  • 同意本站代理商行为规范

# 分销关系定位

  • 代理商以自己的身份对客户销售，本站不直接对代理商的客户负责
  • 代理商订单按本站约定的批发价计费，佣金 = 客户成交价 - 批发价
  • 客户在本站注册的账户归属客户本人，代理商无权查看客户对话、修改客户配置、关停客户账户

# 代理商不得做的

  • 不得对客户隐瞒"该服务由 RelayFlows 提供"的事实
  • 不得对客户承诺超出本站实际能力的 SLA、退款政策、功能特性
  • 不得利用代理商身份套利（如低价倒卖给其他代理商）
  • 不得在代理商之间共享客户名单

# 客户退款的处理

  • 客户向本站申请退款时，本站按 退款政策 直接处理
  • 退款金额对应的佣金从代理商账户冲销；如代理商佣金已结算，从下期结算扣除
  • 因客户违规导致账户被关停的退款拒绝，代理商佣金一并冲销

# 代理商协议终止

  • 任一方可提前 30 天通知终止代理关系
  • 代理商违规情节严重的，本站可立即终止并冻结未结算佣金
  • 代理关系终止后，该代理商已发展的客户继续归属客户本人，不影响客户使用

本条款与 用户协议、使用政策、支持地区 共同生效。如对任何条款有疑问，请通过 联系我们 联系客服。